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預購及退換貨流程

【預購商品須知】

現貨商品與預購商品一起下單,待預購商品抵達將會一起寄出,若需寄送現貨,建議分開下單,單筆訂單拆單將需要支付額外運費。

【常溫食品與一般商品】退 / 換貨申請說明

1. 依《消費者保護法》,消費者享有7天鑑賞期之權益,在本網站上購買常溫食品與一般商品皆享有7天鑑賞期,未開封、未經使用過的商品若有不合適或商品瑕疵,皆可提出申請辦理退換貨。收到商品超過7天,恕不接受退換貨。

2. 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀、開封、食用或不完整,恕無法接受退換貨。 

3. 當您提出退換貨申請後,我們會請貨運人員至您填寫的收件地址取回商品,將由我們負擔此次物流費用。

4. 當您提交退換貨申請後,即代表同意我們的退換貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。 

5. 海外購物一律不受理退換貨服務,下單前請謹慎確認。

【如何辦理退換貨?】

請聯絡客服專員:service@pulsarpump.com或是私訊PulsarPumP粉絲專頁,將有客服人員為您服務。

【退貨後退款時間?】

商品退回後約需3-7個工作天(不含例假日),本公司收到後將會先確認商品是否正確、完整,無誤後即進入相關退費流程,退款作業時間約7-14工作天。

 

 

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